Excellence opérationnelle

Améliorez votre performance

Contexte

Un environnement de plus en plus complexe... ...pouvant impacter la performance opérationnelle

Enjeux et problématiques

Les gains attendus

Optimisation du fonctionnement

  • Baisse des coûts de production
  • Réduction du temps d’attente entre les étapes de production et/ou logistiques
  • Suppression des différentes sources de gaspillage
  • Pilotage et suivi des indicateurs clés de performance

Amélioration de la réactivité

  • Adaptation rapide des processus
  • Réactivité et agilité face aux demandes clients
Gagner en coûts de distribution et logistique, en service client, en niveau de stock, en impact carbone

Amélioration de la satisfaction client

  • Amélioration de la qualité des produits et baisse du taux de rebuts
  • Optimisation des délais
  • Réduction du nombre de non-conformités, des réclamations et retours clients

Engagement des collaborateurs

  • Diffusion de la culture d’amélioration continue collaborative
  • Amélioration de la communication

Démarche de mise en œuvre

EXOP4

Vous souhaitez définir votre politique de service ?