Le saviez vous ?
Customer service

Le saviez vous - S&OE

 

Hari Giri – Pierre-Alexis Onfray |  28 septembre 2023

Dans un environnement VICA, les entreprises font souvent face à des changements rapides dans la demande des clients, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des fluctuations du marché et d’autres incertitudes. 

Le S&OE joue un rôle crucial en aidant les organisations à relever les défis posés par le VICA en fournissant une approche structurée pour gérer les opérations à court terme.

Introduction

Dans un environnement VICA, les entreprises font souvent face à des changements rapides dans la demande des clients, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des fluctuations du marché et d’autres incertitudes. 

Le S&OE joue un rôle crucial en aidant les organisations à relever les défis posés par le VICA en fournissant une approche structurée pour gérer les opérations à court terme.

C'est quoi VICA ?

Volatilité : Les changements rapides et imprévisibles dans l’environnement des affaires.

Incertitude : Le manque de prévisibilité et la difficulté à anticiper les événements futurs.

Complexité : L’intrication des défis et des systèmes dans le monde des affaires.

Ambiguïté : Le caractère flou ou contradictoire de l’information.

 

L’environnement VICA est ce qui explique le mode de gestion dans les entreprises du monde actuel.

Comment S&OE nous aide à maîtriser l'environnement VICA ?

  • Le S&OE est un processus tactique qui permet de réagir aux écarts entre les prévisions et les commandes utilisées par le S&OP
  • Le S&OE permet de faire converger des services clés de l’entreprise aux enjeux antagonistes : Production Supply Chain Ventes

Volatilité : Le S&OE aide les organisations à réagir rapidement aux changements de la demande et de l’offre en ajustant les plannings de production , les niveaux de stocks et les plans logistiques pour correspondre aux conditions de marché volatiles.

Ambiguïté : Le S&OE fournit des outils et des processus pour prendre des décisions éclairées basées sur les meilleures données disponibles, même lorsque l’information n’est pas entièrement claire.

Complexité : Le S&OE aide à gérer la complexité des opérations de la chaîne d’approvisionnement en optimisant les processus de production , la gestion des stocks et la logistique de distribution pour répondre de manière efficace aux demandes des clients.

Incertitude : Le S&OE utilise des données en temps réel et des prévisions de la demande pour réduire l’incertitude en fournissant des informations plus précises sur la demande et l’offre à court terme, ce qui permet de prendre des décisions mieux informées.

Les gains attendus du S&OE

       ·       Adaptation des prévisions à la réalité du terrain et aux imprévus :

o   Meilleure répartition des volumes ;

o   Réduction des coûts d’exploitation.

·       Adaptation des prévisions S&OP à la variabilité du court terme Dissociation entre sujets opérationnels et processus S&OP.

·       Amélioration du taux de service Augmentation du chiffre d’affaires Respect des engagements et amélioration de la satisfaction client.

·       Mutualisation des problématiques entre les équipes Partage autour des solutions avec les différents acteurs de la Supply Chain.

Customer service

En conclusion

Dans un environnement VICA, les organisations doivent être flexibles , prêtes à prendre des risques calculés et capables de naviguer dans la complexité pour prendre des décisions efficaces . Le S&OE nous permet d’ être à l’aise avec l’ambiguïté et s’adapter rapidement aux changements .

Qui sommes nous

MACS est un cabinet de conseil spécialisé en Supply Chain, Performances des opérations et Conduite du changement. Si vous souhaitez révéler le potentiel de votre supply chain, contactez nous

Nous suivre