Le saviez vous - Relation fournisseur
Le saviez vous - Relation fournisseur
Célestine Commenge| 13 juin 2022
Les fournisseurs sont au cœur de la supply-chain d’une entreprise : sans eux, pas de production ni même de maintenance. Pour beaucoup d’industries, ce levier de performance est source de nombreux travaux, souvent dans l’optique de pérenniser la relation ou d’en améliorer la qualité. La bonne santé des fournisseurs impactant directement la bonne santé de l’entreprise, une évaluation du « risque fournisseur » est souvent effectuée avant tout engagement avec l’un d’entre eux. A cette étape se pose la question du nombre de prestataires à évaluer : vaut-t-il mieux se concentrer sur le développement d’une unique mais solide relation (mono-sourcing) ou bien multiplier les sources d’approvisionnement (multi-sourcing) ?
Introduction
Les fournisseurs sont au cœur de la supply-chain d’une entreprise : sans eux, pas de production ni même de maintenance. Pour beaucoup d’industries, ce levier de performance est source de nombreux travaux, souvent dans l’optique de pérenniser la relation ou d’en améliorer la qualité. La bonne santé des fournisseurs impactant directement la bonne santé de l’entreprise, une évaluation du « risque fournisseur » est souvent effectuée avant tout engagement avec l’un d’entre eux. A cette étape se pose la question du nombre de prestataires à évaluer : vaut-t-il mieux se concentrer sur le développement d’une unique mais solide relation (mono-sourcing) ou bien multiplier les sources d’approvisionnement (multi-sourcing) ?
Qu’est-ce que le risque fournisseur ?
Le risque fournisseur se découpe autour de différentes thématiques capables d’influencer positivement ou négativement les coûts, les délais, la qualité et l’impact écologique d’une entreprise. Nous abordons ici :
- Les risques stratégiques financiers : une mauvaise santé du fournisseur est susceptible d’entrainer des retards voire des arrêts de paiement et ainsi une dégradation de la trésorerie.
- Les risques métiers : les fournisseurs impactent les processus et l’organisation opérationnelle. Un changement de fréquence de livraison, des retards voire une rupture des approvisionnements sont autant de situations qui obligeront l’entreprise cliente à s’adapter pour honorer ses commandes.
- Les risques techniques : la qualité des produits vendus dépend aussi de la qualité des matières premières. Tout changement, même minime, dans la production chez un fournisseur est susceptible d’entraîner des conséquences.
Vision sur le mono sourcing
Le mono-sourcing est la stratégie consistant à passer toutes ses commandes d’un certain produit à un unique fournisseur. Profitant de commandes fréquentes et souvent « en gros », le fournisseur proposera alors des coûts de transport réduits, une qualité de service à la hausse et pourra être arrangeant sur les termes de paiement. Enfin, un cercle vertueux liant la relation fournisseur-entreprise, le développement de la qualité des produits et la confiance mutuelle se créera au cours du temps. En revanche, la crise du Covid l’ayant largement démontré, une chaine d’approvisionnement peut s’avérer fragile. Le mono-sourcing empêchant de facto d’adopter une solution de repli rapide, tous les risques cités plus tôt s’en retrouvent exacerbés.
Vision sur le multi-sourcing
Le multi sourcing est la stratégie consistant à diversifier son portefeuille de fournisseurs. Ce positionnement a comme avantage considérable d’absorber les aléas de livraison liés aux différentes positions géographiques des fournisseurs. Les risques métiers sont ainsi amoindris Également, s’appuyer sur un réseau de fournisseur variés permet de rattraper facilement les conséquences d’un problème financier. En revanche, la relation de confiance qui peut exister dans le cas d’un mono-sourcing sera difficilement développable dans un réseau de dizaines voire centaines de fournisseurs. Les risques techniques seront plus difficiles à traquer et à résoudre.
Conclusion
Si le mono-sourcing sert grandement à réduire les coûts d’approvisionnements, il existe bien d’autres critères à prendre en compte pour dimensionner une chaine d’approvisionnement car les contraintes économiques, politiques et, bien sûr, écologiques donnent au rôle de fournisseur une place de plus en plus centrale dans la stratégie d’une entreprise.
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